Een Google Bedrijfsprofiel helpt klanten actuele informatie over je onderneming te vinden in Google Zoeken en Google Maps. Met correcte contactgegevens, openingstijden, categorieën, foto’s en reviews geef je potentiële klanten snel de informatie die ze nodig hebben.
Wat is een Google Bedrijfsprofiel?
Google Bedrijfsprofiel is de huidige naam van de dienst die vroeger Google Mijn Bedrijf of Google My Business werd genoemd. Bedrijven die aan de voorwaarden voldoen, kunnen kosteloos een profiel toevoegen of claimen. Na verificatie kun je beheren hoe je bedrijfsinformatie wordt weergegeven in Google Zoeken en Maps.
Waarom is een actueel bedrijfsprofiel belangrijk?
Klanten gebruiken lokale zoekresultaten om te controleren wat een bedrijf doet, waar het gevestigd is en wanneer het bereikbaar of geopend is. Google geeft aan dat bedrijven met complete en correcte informatie meer kans hebben om bij relevante lokale zoekopdrachten te worden getoond.
Een goed beheerd profiel ondersteunt klanten in verschillende fasen van hun keuze. Ze kunnen je website bezoeken, bellen, een route opvragen, foto’s bekijken en reviews lezen. Welke onderdelen beschikbaar zijn, hangt af van je bedrijfscategorie, locatie en profielstatus.
Zo optimaliseer je je Google Bedrijfsprofiel
1. Claim en verifieer het juiste profiel
Controleer eerst of er al een profiel voor je onderneming bestaat. Claim het bestaande profiel of voeg een nieuw profiel toe als dat nodig is. Verificatie is belangrijk omdat bepaalde beheerfuncties en prestatiegegevens alleen voor geverifieerde profielen beschikbaar zijn.
2. Vul je bedrijfsgegevens volledig en nauwkeurig in
Gebruik je echte bedrijfsnaam en voeg de juiste website, het telefoonnummer, het adres of servicegebied en een duidelijke bedrijfsbeschrijving toe. Zorg dat deze gegevens overeenkomen met de informatie op je website en andere officiële kanalen.
3. Houd gewone en afwijkende openingstijden actueel
Werk je standaard openingstijden bij wanneer je planning verandert. Gebruik afwijkende openingstijden voor feestdagen of bijzondere gelegenheden. Bied je bepaalde diensten op andere momenten aan, zoals afhalen of bezorgen, dan kun je waar beschikbaar aanvullende openingstijden instellen.
4. Kies een specifieke primaire categorie
Selecteer de categorie die je hoofdactiviteit het nauwkeurigst beschrijft. Voeg alleen aanvullende categorieën toe als ze werkelijk bij je activiteiten passen. Categorieën helpen Google en klanten te begrijpen welke producten of diensten je aanbiedt.
5. Voeg recente en representatieve foto’s toe
Gebruik heldere foto’s die je locatie, team, producten of diensten waarheidsgetrouw tonen. Een actuele buitenfoto kan bezoekers bijvoorbeeld helpen om je bedrijf ter plaatse te herkennen. Controleer geregeld of oudere beelden nog overeenkomen met de werkelijkheid.
6. Vraag op een correcte manier om reviews en reageer
Je mag klanten vragen om hun echte ervaring te delen via een reviewlink of QR-code. Bied geen korting, gratis product of andere beloning in ruil voor een review. Reageer professioneel op positieve en kritische feedback. Daarmee laat je zien dat je reacties leest en klanten serieus neemt.
7. Deel relevante updates
Met posts in je bedrijfsprofiel kun je nieuws, aanbiedingen en evenementen delen. Gebruik deze functie voor informatie die klanten helpt, en controleer altijd of de bijbehorende knop naar een actuele en relevante pagina leidt.
8. Bekijk de prestaties van je profiel
Voor een geverifieerd profiel kun je prestatiegegevens bekijken, zoals weergaven, gebruikte zoektermen en beschikbare interacties. Niet elke statistiek is voor elk bedrijf beschikbaar. Vergelijk resultaten over een langere periode en gebruik ze om ontbrekende of onduidelijke informatie te verbeteren.
Hoe bepaalt Google de lokale positie?
Google beschrijft drie belangrijke factoren voor lokale resultaten: relevantie, afstand en prominentie. Volledige informatie helpt Google om je profiel aan passende zoekopdrachten te koppelen. Afstand hangt af van de locatie van de zoeker. Prominentie houdt onder meer verband met hoe bekend een bedrijf is, informatie op andere websites en reviews.
Je kunt geen betere lokale positie aanvragen of kopen. Een volledig profiel is dus geen garantie op een bepaalde ranking, maar het voorkomt wel dat ontbrekende of foutieve gegevens je zichtbaarheid en klantbeleving onnodig beperken.
Welke oude informatie is niet meer van toepassing?
Oudere handleidingen spreken nog over Google Mijn Bedrijf, GMB of een ingebouwde chatfunctie. De actuele productnaam is Google Bedrijfsprofiel. De vroegere chat- en belgeschiedenisfuncties zijn sinds 31 juli 2024 niet meer beschikbaar. Klanten kunnen je profiel nog steeds gebruiken om je website te bezoeken, te bellen of een route op te vragen. Controleer daarom of je huidige contactgegevens correct zijn.
Praktische controlelijst
- Controleer of het profiel is geclaimd en geverifieerd.
- Vergelijk naam, adres of servicegebied, telefoonnummer en website met je officiële gegevens.
- Werk standaard en afwijkende openingstijden bij.
- Controleer de primaire en aanvullende categorieën.
- Voeg actuele, representatieve foto’s toe.
- Lees reviews en reageer professioneel.
- Publiceer alleen relevante en actuele updates.
- Bekijk periodiek de beschikbare prestatiegegevens.
Een Google Bedrijfsprofiel werkt het best als vast onderdeel van je online beheer. Plan daarom regelmatig een korte controle in, zeker na wijzigingen in je contactgegevens, diensten, locatie of openingstijden.
