Een websitebriefing is een document waarin u vastlegt wat de nieuwe website moet bereiken, voor wie ze bedoeld is en wat er nodig is om het project goed uit te voeren. Een duidelijke briefing voorkomt misverstanden en helpt ontwerp, inhoud en techniek vanaf het begin in dezelfde richting te sturen.
U hoeft geen technisch document te schrijven. Het belangrijkste is dat u uw organisatie, gebruikers en gewenste resultaat helder beschrijft. Wie een website wil laten maken, kan deze checklist gebruiken als voorbereiding op het eerste gesprek.
Wat moet er in een goede websitebriefing staan?
- Doel van de website: beschrijf welke actie bezoekers moeten kunnen uitvoeren, zoals informatie vinden, een offerte aanvragen, een afspraak boeken of een product kopen.
- Doelgroep: noteer wie u wilt bereiken, welke vragen zij hebben en welke informatie ze nodig hebben om een beslissing te nemen.
- Inhoud en pagina’s: maak een eerste overzicht van de homepage, diensten, over-ons-pagina, cases, veelgestelde vragen, contactpagina en eventuele landingspagina’s.
- Functies: vermeld formulieren, afspraken, betalingen, meertaligheid, koppelingen, zoekfuncties of andere onderdelen die nodig zijn.
- Merk en uitstraling: voeg uw logo, huisstijl, beeldmateriaal en voorbeelden toe. Leg ook uit welke uitstraling wel en niet bij uw merk past.
- SEO en vindbaarheid: benoem belangrijke diensten, regio’s en vragen waarop potentiële klanten zoeken. Goede structuur en duidelijke inhoud helpen gebruikers en zoekmachines de website te begrijpen.
- Planning en verantwoordelijkheden: spreek af wie teksten, foto’s, feedback en goedkeuring aanlevert. Lees ook hoe lang het maken van een website duurt.
- Budget en succesmeting: geef een realistische bandbreedte en bepaal hoe u succes meet, bijvoorbeeld via aanvragen, verkopen of gekwalificeerde bezoekers. Bekijk ook welke factoren de prijs van een website bepalen.
Welke informatie verzamelt u vooraf?
Verzamel bestaande teksten, logo’s, foto’s, statistieken uit Google Analytics of Search Console en een lijst met huidige URL’s. Noteer welke inhoud goed werkt, welke vragen klanten vaak stellen en welke pagina’s zeker behouden moeten blijven.
Bij een bestaande website is het ook belangrijk om redirects en interne links te plannen wanneer URL’s veranderen. Zo raken bezoekers niet verdwaald en blijven waardevolle verwijzingen bruikbaar.
Hoe maakt u de briefing bruikbaar?
Schrijf concreet en maak onderscheid tussen wat noodzakelijk is en wat later kan. Voeg voorbeelden toe, maar vraag niet om een website die verschillende voorbeelden letterlijk kopieert. Een sterke briefing geeft richting en laat tegelijk ruimte voor ontwerp- en gebruikersonderzoek.
Bespreek de briefing samen met de uitvoerende partner en werk open punten bij voordat het ontwerp begint. Zo wordt het document een praktisch uitgangspunt voor inhoud, design, ontwikkeling, toegankelijkheid, SEO en kwaliteitscontrole.
